3W1H para E-mails de Marketing
Também conhecido como método de questionamento ou método dos Cinco Ws, as letras no acrônimo 5W1H correspondem a perguntas: o quê (what), quem (who), onde (where), quando (when), como (how) e por que (why). São as seis perguntas essenciais a se fazer ao reunir informações para resolver um problema ou tomar uma decisão. No nosso caso, o objetivo é fazer com que o leitor (potencial cliente) responda, então queremos oferecer as informações necessárias para ajudá-los a fazer essa escolha.
Ao escrever e-mails, uma versão mais curta do método (vamos chamá-la de 3W1H) é suficiente para transmitir sua mensagem enquanto se mantém conciso. Você não precisa usar 3W1H em cada abordagem. Sempre busque cópias mais curtas, mas lembre-se de que quanto mais curta a mensagem, mais personalizada ela deve ser.
Os elementos da cópia para e-mails de prospecção de vendas/demanda são:
O QUÊ você é e o que faz
Abstenha-se de mencionar o "O QUÊ" se o indivíduo já souber o que você faz: eles já abriram alguns e-mails ou responderam ou tiveram uma conversa com o remetente.
QUEM você está falando, a quem você apoia (clientes atuais)
Endereçar a empresa ou função deles mostra que você fez sua lição de casa e sabe com quem está falando.
Mencionar organizações com as quais você trabalha atualmente (e como você as ajudou) aumentará suas chances de obter uma resposta deles.
POR QUE eles deveriam se importar (problemas que você resolve, coisas que você pode melhorar)
Aqui, há uma excelente oportunidade para personalizar o e-mail de acordo com os desafios que podem se aplicar à organização deles.
COMO você os ajuda (geralmente em pontos de destaque)
Não precisa ser sempre em pontos de destaque
CTA
Tente manter no máximo dois CTAs por e-mail (por exemplo, agendar uma reunião, visitar nossa página para saber mais)
Facilite ao máximo para eles agendarem uma reunião compartilhando seu link de agendamento.
A ordem recomendada para cada elemento:
O QUÊ & QUEM - 1º ou 2º
POR QUE & COMO - 3º ou 4º
CTA - 5º
No geral, este método de escrever e-mails oferece cinco benefícios:
Evitará que você perca informações críticas sobre seu público.
Fortalecerá sua mensagem ao fornecer aos leitores as informações necessárias antes de falar com você.
Resulta em uma mensagem mais coesa e consistente e uma proposta de valor geral em seu negócio.
Agiliza a escrita de e-mails identificando e catalogando perguntas e sabendo onde colocá-las dentro de cada e-mail.
Ajuda a otimizar sua mensagem ao dividir sua cópia nessas perguntas e testar variações de O QUÊ, QUEM, POR QUE e COMO.
Aqui segue um exemplo de um e-mail 3W1H:
Olá [nome]
Sou um "primeiro contratado de marketing" experiente e liderei a geração de demanda em startups de alto crescimento no Vale do Silício. Como uma startup em estágio inicial (parabéns pelo seu série A!), você encontrará valor em capacitar a máquina de geração de demanda da [nome da empresa] e alimentar sua equipe de vendas com oportunidades.
Aqui estão alguns dos serviços que ofereço:
Análise de site: entender o tráfego na web e o engajamento dos visitantes
Pesquisa Paga: permitir que compradores com intenção encontrem sua solução e não seus concorrentes
Mídias Sociais: manter conteúdo e conscientização em relação a clientes em potencial e clientes.
Conferências: identificar eventos adequados para se conectar diretamente com seu comprador ideal e criar conscientização geral sobre sua solução.
Os pacotes de serviços variam desde consultoria até execução e relatórios até otimização. Você estaria disponível para conversar esta semana? Se não, por favor me indique a direção certa.
Atenciosamente,
Glayson Cordeiro
